Política de Privacidade
Como a Resolve trata os seus dados pessoais.
1. Quais dados coletamos
- • Dados que você informa: nome, telefone/WhatsApp, e-mail, cidade e a descrição da tarefa, incluindo fotos que você anexar.
- • Dados gerados no atendimento: mensagens trocadas, propostas, pagamentos e histórico de execução da tarefa.
- • Dados técnicos básicos de navegação, usados para entender a origem do acesso e melhorar o site.
2. Para que usamos
- • Entender o pedido, calcular o preço, montar a proposta e executar a tarefa contratada.
- • Falar com você pelo WhatsApp, e-mail ou telefone sobre a tarefa em andamento.
- • Cumprir obrigações legais, fiscais e de segurança.
3. Compartilhamento
- • Compartilhamos com fornecedores e profissionais apenas o mínimo necessário para executar a tarefa (por exemplo, endereço e horário do serviço).
- • Usamos parceiros de infraestrutura, mensageria e pagamento para operar o serviço. Não vendemos seus dados.
4. Guarda e segurança
- • Mantemos os dados enquanto durar a relação e pelo prazo exigido por lei.
- • Aplicamos controles de acesso e criptografia em trânsito; apenas pessoas autorizadas acessam o histórico das tarefas.
5. Seus direitos (LGPD)
- • Você pode pedir acesso, correção, portabilidade, anonimização ou exclusão dos seus dados, além de revogar consentimentos.
- • Basta solicitar pelo nosso WhatsApp de atendimento; respondemos dentro dos prazos legais.